Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue chez Québec Vélo de Montagne ("nous", "notre", "nos"). Nous sommes situés au 30 Rue Sainte-Marguerite, Beaupré, QC G0A 1E0. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée, notamment le Projet de loi numéro 64 du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez notre site Web, hébergé sur Drupal 8, et nos pratiques pour collecter, utiliser, maintenir, protéger et divulguer ces informations. Cette politique est en vigueur à partir du 1er juin 2023, et nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques d'information ou les modifications légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur notre politique de confidentialité.
2. Collecte des informations
Informations personnelles :
Lorsque vous utilisez notre site Web, par exemple pour vous inscrire à un compte, acheter un produit, ou vous inscrire à notre newsletter, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles. Ces informations peuvent inclure des éléments tels que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de carte de crédit. Nous recueillons ces informations uniquement avec votre consentement explicite et clair, conformément aux exigences du Projet de loi numéro 64 et de la LPRPDE. Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires à nos opérations et nous ne conservons ces informations que pendant la durée nécessaire à ces opérations.
Informations non personnelles :
Nous pouvons également recueillir certaines informations non personnelles lorsque vous visitez notre site Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez, l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation que vous utilisez, les pages que vous visitez sur notre site Web, les liens sur lesquels vous cliquez, et d'autres informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web. Ces informations sont collectées à l'aide de technologies de suivi telles que les cookies. Veuillez noter que notre site Web est construit sur Drupal 8, qui peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et pour certaines fonctionnalités du site. Nous vous informerons de l'utilisation de ces technologies et obtiendrons votre consentement avant de les utiliser, conformément aux exigences du Projet de loi numéro 64 et de la LPRPDE.
3. Utilisation des informations
Informations personnelles :
Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à des fins spécifiques, telles que la gestion de votre compte, le traitement de vos achats, la réponse à vos demandes de service à la clientèle, l'envoi de newsletters et d'informations sur nos produits et services, et l'amélioration de votre expérience sur notre site Web. Nous ne traiterons vos informations personnelles que si nous avons une base légale pour le faire, conformément au Projet de loi numéro 64 et à la LPRPDE. Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, nous vous en informerons à l'avance et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement.
Informations non personnelles :
Nous utilisons les informations non personnelles pour comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre site Web et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web pour nos utilisateurs. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et de recherche pour améliorer nos services, et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.
4. Partage des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de services :
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services qui nous aident à gérer notre site Web et à fournir nos produits et services. Ces fournisseurs de services ont l'obligation contractuelle de protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
Conformité légale :
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou notre propriété, ou répondre à une urgence.
Transfert d'entreprise :
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une autre situation de transfert d'entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne transférons pas d'informations personnelles en dehors du Canada sans le consentement explicite de l'individu, conformément à la LPRPDE. Si nous devons partager vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons autres que celles décrites dans cette politique, nous vous en informerons à l'avance et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement, conformément aux exigences du Projet de loi numéro 64 et de la LPRPDE.
5. Consentement
Nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou partager vos informations personnelles. Le consentement peut être exprimé ou implicite. Le consentement exprimé peut être verbal ou écrit, y compris en ligne par le biais de cases à cocher, de formulaires de consentement électronique, de clics sur un bouton, etc. Le consentement implicite peut être déduit de vos actions ou de vos circonstances. Par exemple, si vous nous fournissez volontairement des informations personnelles, nous supposons que vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles et d'un préavis raisonnable. Le retrait du consentement peut affecter notre capacité à vous fournir certains services.
6. Sécurité des informations
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Ces mesures comprennent des pare-feu, des logiciels de cryptage, des formations du personnel, des accords de confidentialité, des accès sécurisés et d'autres mesures de sécurité de l'information. En cas d'incident de sécurité affectant vos informations personnelles, nous informerons les autorités compétentes conformément au Projet de loi numéro 64 et à la LPRPDE, et nous vous informerons si vous êtes à risque de préjudice grave.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Projet de loi numéro 64 et à la LPRPDE, vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de demander la correction de vos informations personnelles, de demander la cessation de la diffusion de vos informations personnelles, de demander la désindexation ou la réindexation d'un hyperlien rattaché à votre nom, et de demander la portabilité de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous pensez que vos droits ont été violés. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, dans le délai requis par la loi.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques d'information ou les modifications légales. Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur en haut de cette politique. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur notre politique de confidentialité.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de cette politique, du Projet de loi numéro 64 ou de la LPRPDE, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Québec Vélo de Montagne
30 Rue Sainte-Marguerite
Beaupré, QC G0A 1E0
Email: info@quebecvelodemontagne.com
Téléphone: (418) 827-5256
Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant la protection de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l'information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.